USCIS 批准了你的绿卡，状态显示”卡已寄出”，你天天蹲邮箱，结果等了两周，卡没来，USPS 追踪显示”已投递”。绿卡寄丢了——这是真实发生的高频事件。绿卡是 USCIS 用普通 USPS 邮件寄出的，没有签名确认，丢件、误投、被盗都有可能。
绿卡寄丢不等于身份丢失，你的永久居民身份不受影响。但没有实体卡，找工作要验证、办驾照要证明、出境更麻烦。这篇讲怎么确认丢件、怎么申请补发、等待期间怎么证明身份。
一、先确认：真的丢了吗
第一步，查 USPS 追踪号。USCIS 寄卡后，case status 里会显示 USPS tracking number，复制到 USPS 官网查。如果显示”已投递”但你没收到，先问家人、室友、前台，有没有代收。再去 USPS 官网申请”包裹拦截”或去邮局问，有些”已投递”是误扫，包裹还在邮局。
第二步，等。USCIS 建议寄出后等 15 天再申报丢失。USPS 的投递偶尔延迟几天，”已投递”状态也可能提前 1 到 2 天更新。15 天内没收到，再行动。
第三步，检查地址。USCIS 按你档案里的地址寄卡，如果你搬家后没更新地址（AR-11），卡寄到了旧地址。去旧地址问问，或联系 USCIS 确认寄送地址。地址错误的丢件，补发时要先更新地址。
二、确认丢件：递交 I-90 申请换发
确认丢件后，在 USCIS 官网在线递交 I-90（Application to Replace Permanent Resident Card），事由选”卡片未收到”（card never received）或”卡片丢失”。在线递交可以上传 USPS 追踪截图等证据，申请费以官网为准（近年约 540 美元，含打指纹费）。
注意：如果卡片是 USCIS 寄丢的（USPS 显示未投递、地址正确），有些情况可以申请费用减免或走 USCIS 的丢件申诉通道。但实务中大多数人直接交 I-90，省时间。费用问题可以咨询律师评估值不值得申诉。
I-90 递交后会收到 I-797C 收据，之后可能收到打指纹通知（如果距离上次打指纹超过 15 个月）。审理时间通常 6 到 12 个月，期间你的身份不受影响。
三、等待期间：I-551 章是最强的临时证明
没有实体绿卡，最大的麻烦是”证明你是绿卡持有人”。最强的临时证明是 I-551 章（ADIT stamp），盖在护照上，有效期 1 年，法律效力等同绿卡。申请方式：打 USCIS 客服电话预约 InfoPass（现在叫 field office appointment），带上 I-90 收据、护照、身份证明，去 field office 盖章。
I-551 章可以用于：I-9 就业验证、办驾照、出境再入境（1 年内）。有了它，等待 I-90 的一年基本不影响正常生活。建议 I-90 递交后尽快预约盖章，别等到要用时才着急。
注意：I-551 章有效期 1 年，如果 I-90 审理超过 1 年还没批，到期前再去续盖。保留好每次盖章的记录。
四、USPS 的申诉与调查
除了找 USCIS，也可以找 USPS。去 USPS 官网提交”邮件丢失申诉”（missing mail search request），USPS 会在系统里查这封信的最后位置。如果是误投，USPS 有时能找回来。同时可以去寄达邮局当面问，带上 tracking number 和身份证明。
如果怀疑邮件被盗（比如公寓信箱被撬），向 USPS 邮政检查局（Postal Inspection Service）报案。绿卡被盗用的风险是身份盗窃，报案后留意自己的信用报告，有异常及时冻结。
五、预防：下次收卡的注意事项
一，USCIS 寄重要文件前，确认档案地址正确，搬家 10 天内更新 AR-11。二，申请 USPS 的 Informed Delivery 服务，每天邮件有照片预览，绿卡信封长什么样提前知道。三，绿卡寄出期间，尽量别长期不在家，或请人代收。四，收到绿卡立刻拍照存档，正反面都要。五，绿卡不要放在钱包里随身带，锁在家里安全的地方。
六、I-90 在线递交手把手
登录 USCIS 在线账户（没有就注册一个），选 Form I-90，按步骤填写。关键字段：A-number（绿卡上的号码，I-797 批准信上也有）、申请事由选”My card was never received”（卡片未收到）或”My card was lost”（卡片丢失）。两者区别：never received 适用于 USCIS 显示寄出但你没收到，lost 适用于收到后弄丢。选错了不影响审理，但如实选最好。
个人信息部分：姓名、出生日期、地址，全部和 USCIS 档案一致。如果搬家了，先更新地址再递交 I-90，否则新卡又寄到旧地址。上传材料：I-797 批准通知复印件、USPS 追踪截图、身份证明（护照、驾照）。在线递交支持信用卡、借记卡、银行转账缴费，缴费成功后立刻收到电子收据。
递交后记下 receipt number，关联到你的 USCIS 在线账户，之后查状态、收通知都在账户里。I-90 的纸质通知也会寄到档案地址，所以地址正确是全程的关键。
七、打指纹与审理跟进
I-90 递交后，USCIS 会发打指纹通知（biometrics appointment），除非你 15 个月内打过指纹且记录可用。打指纹在指定的 ASC（申请支持中心），带上通知信和身份证件，过程 10 分钟。改期可以申请，但会拖慢进度。
审理时间查询：去 USCIS 官网 processing times 页面，选 I-90、选你的 service center，输入 receipt date，看是否超期。I-90 的正常审理时间近年在 6 到 12 个月之间，不同 service center 差异大。超期后可以提交 e-request 催办，或联系国会议员 casework。
审理期间如果 USCIS 发 RFE（补件），常见原因是：身份证明不足、A-number 对不上、照片不合格。按 RFE 要求补材料，deadline 通常 87 天，别逾期。RFE 回复后一般 2 到 3 个月有结果。
新卡寄出后，USCIS 账户会更新状态并给出新的 USPS tracking number。这次吸取教训：开 Informed Delivery、确认地址、蹲邮箱，别再丢第二次。
八、I-551 章预约实战
I-551 章（ADIT stamp）是等待期间的”救命章”。预约方式：打 USCIS 客服电话 1-800-375-5283，要求预约 field office 的 InfoPass（现在叫 in-person appointment），说明事由是”I-90 pending，需要 I-551 章作为临时绿卡证明”。客服会给你约时间，通常 1 到 3 周内。
带什么去：I-90 的 I-797C 收据、护照（有效期 6 个月以上）、两张护照照片、身份证明、I-797 绿卡批准通知。Field office 官员核实后，在你的护照上盖 I-551 章，有效期 1 年。有些 field office 还会给你一张 I-94 卡作为辅助证明。
I-551 章的用途：I-9 就业验证（新工作入职时出示，雇主必须接受）、DMV 办驾照或更新、国际旅行（1 年内出境再入境）。注意：持 I-551 章出境，入境时走 LPR 通道，CBP 认可这个章。但长期离境（超过 1 年）还是要办回美证，章不能替代回美证。
预约技巧：早上打电话排队短；如果当地 field office 约不上，试试邻近城市的；带上所有材料的原件和复印件，官员可能要留存。盖章过程通常 30 分钟，免费。
九、快问快答
问：I-90 pending 期间能出境吗？答：能，但要有 I-551 章。没有章就出境，回来时航空公司可能不让你登机。在境外丢了就更麻烦，尽量等有章再走。
问：I-90 申请费能退吗？答：如果 USCIS 承认是他们的邮寄失误，有可能走丢件申诉免掉费用，但实务中大多数人直接缴费。费用以官网为准，缴费前确认最新金额。
问：绿卡寄到旧地址，被退回 USCIS 了怎么办？答：USCIS 收到退件后，case status 会更新。联系 USCIS 更新地址，卡可能重新寄出，也可能要求你递交 I-90。先打电话问，别干等。
问：I-90 被拒了怎么办？答：I-90 被拒通常是因为身份资格问题（如绿卡已过期太久、身份有争议）。看拒绝信上的原因，可以上诉（motion）或重新递交。身份本身没问题的丢件案子，基本不会被拒。
问：新卡和旧卡都找到了，用哪个？答：用新卡。旧卡在你申报丢失后已被 USCIS 作废，系统里标记为无效。用作废的卡入境会被没收，还可能惹麻烦。找到的旧卡剪掉扔掉。
问：孩子绿卡寄丢了，流程一样吗？答：一样，单独为孩子递交 I-90。14 岁以下儿童可能免打指纹。I-551 章同样可以预约，带上孩子的护照和出生证。
十、USPS Informed Delivery：提前知道绿卡在路上了
Informed Delivery 是 USPS 的免费服务，每天早上给你发邮件，附上当天要投递的信件扫描照片。绿卡信封是 USCIS 的专用信封，照片上一眼就能认出来。设置方法：去 USPS 官网注册 Informed Delivery，验证身份（回答几个信用记录相关的问题），绑定你的收件地址，2 到 3 天生效。
有了它，绿卡寄出后你每天都能看到投递进度，信封出现在预览里、当天没收到，立刻就知道有问题，不用干等两周。除了绿卡，工卡、回美证、I-797 通知，所有 USCIS 的信件都能追踪。这是每个等身份的人都应该开的服务，免费、好用、救命。
注意事项：Informed Delivery 按地址绑定，搬家后要重新绑定新地址。公寓楼的集中信箱有时扫描不全，但聊胜于无。配合 USCIS 在线账户的 case status 双保险，重要文件一件都不会漏。
十一、绿卡丢件后的身份盗用防范
绿卡上有你的全名、照片、A-number、出生日期，落到坏人手里是身份盗窃的利器。确认丢件后，除了办 I-90，还要做三件事。第一，向 USPS 邮政检查局报案，留报案号。第二，去三大信用局（Equifax、Experian、TransUnion）查信用报告，看有没有异常开户。第三，考虑冻结信用（credit freeze），免费、随时可解冻，冻结后没人能用你的身份开新账户。
如果发现有人用你的 A-number 或身份信息办了奇怪的事，立即联系 USCIS 和联邦贸易委员会（FTC）报案。身份盗窃的清理过程很长，越早发现越好。平时也要养成习惯：重要证件拍照存云端、信用报告每年查一次、可疑邮件不点链接。
最后提醒：绿卡补办期间，你的永久居民身份一直有效，该工作工作、该报税报税，不要因为”没有卡”就自我设限。I-551 章在手，法律上你和持卡人没有任何区别。身份是权利，卡片只是证明，别把顺序搞反了。祝你的新卡早日寄到，这次稳稳地躺在信箱里。记住开 Informed Delivery，下次再也不用提心吊胆地等信了，祝一切顺利，早日拿到新卡，身份无忧，生活顺利，万事如意，好运常在，加油哦！顺利！
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英文官方来源
• USCIS – Form I-90, Application to Replace Permanent Resident Card: https://www.uscis.gov/i-90（以官网为准）
• USPS – Missing Mail Search: https://www.usps.com（站内搜索 missing mail，以官网为准）
核验于 2026 年 10 月 3 日。申请费与流程以 USCIS 官网最新版本为准。
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